Girav, de maker van extra lange t-shirts, maakt graag gebruik van direct mail om het kledingmerk onder de aandacht te brengen. Het bedrijf deelde onlangs de belangrijkste ‘do’s & don’ts’ uit de praktijk – en DDMA zette ze op een rijtje.
DDMA, de grootste branchevereniging voor marketing en data, organiseerde een exclusieve ‘Post Elite’-sessie over direct mail. Daar stond de praktijkcase van kledingmerk Girav centraal.
Jurrian van As (CRM-manager) nam de iedereen mee in de ‘DM-reis’ van het Girav, schrijft DDMA. “Al vanaf het begin experimenteert Girav met uiteenlopende formaten – van A5-folders tot selfmailers en kaarten – en koppelt iedere uiting strak aan klantsegmenten.”
Van As deelde er de belangrijkste learnings voor Girav:
- Direct mail is bijzonder effectief om slapende klanten te reactiveren; responspercentages lopen op tot 6%
- Een consistent kortingspercentage bleek de “sweet spot” – hoger of lager testen leverde geen betere omzet op.
- Een compacte inspiratie DM’s converteren beter dan magazines, maar voor merkbeleving houdt Girav beide formaten in de mix.
- De sterkste resultaten ontstaan wanneer direct mail wordt gecombineerd met e-mail: een DM-herinnering in de nieuwsbrief verhoogt de redemptie van kortingscodes aanzienlijk.
Na de presentatie discussieerden de deelnemers over segmentatiestrategieën, de rol van QR-codes voor retourverwerking en andere best-practices. Volgens DDMA waren dit de belangrijkst inzichten van de ‘Post Elite’-middag:
- Combineer DM met digitale kanalen voor een structurele uplift in conversie.
- Optimaliseer op adresdata en segmentatie — ‘less is more’ qua oplage.
- Test incentives, maar blijf consequent zodra de best presterende propositie is gevonden.