Royal Mail werkt aan een plan om de consument gerichte geprinte mail te sturen op basis van hun internet-gedrag.

De gepersonaliseerde marketingbrieven moeten klanten stimuleren om daadwerkelijk tot aankoop over te gaan. Volgens Mail Online loopt er al een pilot met een niet nader genoemde Britse retailer.

Royal Mail wordt door de winkelier betaald om binnen enkele dagen een gepersonaliseerde brief te leveren.

De privacy van de ontvangers is volgens Royal Mail niet in het geding, omdat er geen gegevens worden bewaard.

Het artikel gaat uitgebreid in op alle voor- en nadelen die deze aanpak biedt.